Отмена заказа
В случае отмены вами заказа до его получения, возврат денежных средств осуществляется с вычетом фактически понесенных нами расходов, связанных с исполнением заказа. Просим отнестись к этому моменту с пониманием.Возврат некачественного изделия
Возврат изделия имеющего производственный брак осуществляется:
- в г.Рязани – через нашу курьерскую службу;
- из других регионов России – пересылка "Почтой России" за наш счет.
Оплаченные денежные средства возвращаются Вам в полном объеме.
Срок и способы возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения вашего обращения. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата заказа.
Порядок действий для возврата
В списке заказов или самом заказе, нажмите на значок .
Или, если вы отменяете или возвращается часть заказа, то в заказе, напротив товара, нажмите на значок .
Вы перейдете на страницу создания нового обращения.
В разделе "Обращение", выберите причину обращения.
Укажите предъявляемое требование.
В поле "Дополнительная информация" вы можете добавить какие-либо необходимые сведения.
Для отправки обращения нажмите кнопку Отправить обращение. Информация о принятом решении и дальнейших ваших действиях, будет направлена вам на электронную почту.